Часто задаваемые вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте напрямую ваш вопрос нашим специалистам и получите ответ на электронную почту

Раздел

Вопросы

За какое время следует заказывать машину?

Время подачи «ГАЗели» в дневное время составляет 20 минут, поэтому вызов автомобиля для перевозки грузов весом до 1,5 тонн можно оформить в тот же день. Такой вариант отлично подойдёт для квартирного или офисного переезда, а также транспортировки штучных предметов по городу и области. При заказе многотоннажных грузовиков, перевозке крупного предприятия или переезде в другой город рекомендуется звонить оператору за сутки.

Прикрепляется ли к моему заказу какой-то номер?

Да. Номером заказа служит номер Вашего телефона, который был оставлен при оформлении заявки. Продиктуйте его любому диспетчеру «ГрузовичкоФ» – заказ тут же отыщут в базе и отредактируют в случае необходимости.

Какую информацию нужно предоставить оператору для оформления заказа?

Имя
Контактный телефон
Тип груза и количество предметов
День и время приезда автомобиля
Адреса пунктов погрузки и выгрузки
Этаж, наличие грузового лифта
Потребность в грузчиках, упаковке и других услугах
Способ оплаты

Почему в случае повторного заказа звонить нужно оператору, а не водителю?

Оформляя заявку через оператора, Вы совершаете заказ в «ГрузовичкоФ» и получаете при этом соответствующие гарантии: высокое качество обслуживания, фиксированную стоимость услуг, быстрое и эффективное решение любых задач, возникающих в процессе транспортировки. Обращение же к водителю напрямую не даёт никаких гарантий! Цена на перевозку может отличаться от официального прайс-листа компании, а Ваши вещи более не будут застрахованы от повреждений.

Как оформить заказ?

Просто позвоните нам по телефону. Также заявку на перевозку можно оставить онлайн через форму оплаты заказа, расположенную вверху страницы.

Как оформить заказ?

Просто позвоните нам по телефону или оставьте заявку на обратный звонок через форму на сайте.

Можно ли пригласить на заказ конкретного водителя?

Да. Просто укажите в заявке имя водителя, которого Вы хотели бы пригласить для выполнения своего заказа. По аналогии с этим можно попросить к телефону уже знакомого Вам оператора.

Принимаете ли вы заказы от частных клиентов?

Да. Компания «ГрузовичкоФ» работает с частными лицами. При этом мы занимаемся заказами разного масштаба – от комплексного переезда из трёхкомнатной квартиры или дачного дома до перевозки нескольких стульев.